Політика конфіденційності

Вступ

Ласкаво просимо до нашої платформи CMS (Система управління контентом). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання наших послуг. Ми зобов’язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних.

Інформація, яку ми збираємо

Персональна інформація

Ми можемо збирати персональну інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, коли:

Створюєте обліковий запис
Використовуєте наші послуги
Звертаєтеся до нас за підтримкою
Підписуєтеся на нашу розсилку
Берете участь у опитуваннях або акціях

Ця інформація може включати:

Ім’я та контактну інформацію (електронна пошта, номер телефону)
Облікові дані
Інформацію про профіль
Платіжну інформацію (обробляється безпечно через сторонніх постачальників)

Автоматично збирається інформація

Коли ви використовуєте наші послуги, ми автоматично збираємо певну інформацію, включаючи:

Інформацію про пристрій (IP-адреса, тип браузера, операційна система)
Дані про використання (відвідані сторінки, час, проведений на сайті, використані функції)
Дані журналів (часи доступу, журнали помилок)
Файли cookie та подібні технології відстеження

Контент та дані, згенеровані користувачами

Ми збираємо та зберігаємо контент, який ви створюєте, завантажуєте або керуєте через нашу CMS, включаючи:

Текст, зображення та медіафайли
Налаштування конфігурації
Налаштування користувача
Дані аналітики та продуктивності

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання послуг

Для надання та підтримки наших послуг CMS
Для обробки транзакцій та управління підписками
Для автентифікації користувачів та захисту облікових записів
Для надання підтримки клієнтів та технічної допомоги

Покращення послуг

Для аналізу моделей використання та покращення наших послуг
Для розробки нових функцій та можливостей
Для оптимізації продуктивності та досвіду користувача
Для проведення досліджень та аналітики

Комунікація

Для надсилання важливих оновлень послуг та повідомлень
Для відповіді на ваші запити та запити підтримки
Для надсилання маркетингових повідомлень (з вашої згоди)
Для надання релевантного контенту та рекомендацій

Дотримання законодавства

Для дотримання відповідних законів та нормативних актів
Для захисту наших прав та запобігання шахрайству
Для відповіді на законні запити та судові рішення

Розкриття та поширення інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не здаємо в оренду вашу персональну інформацію третім сторонам. Ми можемо поділитися вашою інформацією в наступних випадках:

Постачальники послуг

Ми можемо поділитися інформацією з надійними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам у:

Послугах хостингу та інфраструктури
Обробці платежів
Аналітиці та моніторингу
Інструментах підтримки клієнтів
Послугах електронної пошти та комунікації

Законні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на:

Дійсні законні запити або судові рішення
Державні розслідування
Захист наших прав та безпеки
Запобігання шахрайству або загрозам безпеки

Бізнес-передачі

У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана як частина бізнес-транзакції.

Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації, включаючи:

Шифрування даних під час передачі та зберігання
Регулярні оцінки безпеки та оновлення
Контроль доступу та автентифікація
Моніторинг та виявлення загроз
Безпечні центри обробки даних та інфраструктура

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію стільки, скільки необхідно для:

Надання наших послуг
Дотримання юридичних зобов’язань
Вирішення спорів та виконання угод
Покращення наших послуг

Ви можете запитати видалення вашого облікового запису та пов’язаних даних, з урахуванням юридичних та договірних вимог.

Ваші права та вибір

Доступ та контроль

Ви маєте право:

Отримувати доступ та переглядати свою персональну інформацію
Оновлювати або виправляти неточну інформацію
Запитувати видалення ваших даних
Експортувати ваші дані у портативному форматі
Відмовлятися від маркетингових повідомлень

Ви можете контролювати файли cookie та технології відстеження через налаштування браузера. Однак відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність наших послуг.

Налаштування облікового запису

Ви можете керувати налаштуваннями конфіденційності через налаштування облікового запису, включаючи:

Налаштування комунікації
Опції обміну даними
Налаштування видимості облікового запису

Міжнародна передача даних

Ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від вашої. Ми забезпечуємо відповідні гарантії для захисту ваших даних відповідно до відповідних законів.

Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей віком до 13 років. Ми не збираємо свідомо персональну інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали інформацію від дитини віком до 13 років, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами.

Сторонні послуги

Наші послуги можуть містити посилання на сторонні веб-сайти або інтегруватися з сторонніми послугами. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих третіх сторін. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни:

Публікуючи оновлену політику на нашому веб-сайті
Надсилаючи електронні повідомлення зареєстрованим користувачам
Відображаючи помітні повідомлення в наших послугах

Ваше подальше використання наших послуг після таких змін означає прийняття оновленої політики.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: info@softpro.ua

Скарги

Якщо ви вважаєте, що ми не вирішили адекватно ваші проблеми з конфіденційністю, ви маєте право подати скаргу до вашого місцевого органу з захисту даних.

Останнє оновлення: Липень 2025